헬리우스 제품 품질 보증 제도

헬리우스의 모든 제품은 품질 보증 제도를 통하여 구입하신 당일부터 적용하여 제품의 문제 발생시 점검및 보증 수리를
지원하고 있습니다. 단, 품질 보증 기간 내에 소비자의 과실로 인한 손상에 대하여는 보증 수리가 불가 합니다.

제품 품질 보증 기간및 품질 보증 제외

보증 수리 기간은 1차 소비자의 구입일로부터 3년까지 이며 소비자는 영수증을 보관하여야 합니다.
구입일이 확인되지 않을 시 당사에서 최초 출고일 시점을 기준으로 합니다.
중고 제품의 구매는 품질 보증 기간에 적용되지 않으며 개인이 유상으로 수리하는 것을 원칙으로 합니다.
제품의 품질 보증 기간이 경과된 후에 발생한 제품 수리및 교환에 대해서는 유상으로 처리합니다.
또한 제품을 개인의 임의적으로 변질, 또는 변경하여 사용시 발생된 하자에 대해서는 품질 보증 제도가 적용되지 않습니다.

제품품질접수

품질 보증 수리 접수는 1차 구매 대리점에 의뢰하여 제품 검증및 점검후 당사 고객지원팀으로 대리점을 통하여 접수를 받습니다.

헬리우스에서는 제품 하자 발생시 최대한의 노력으로 고객의 편의와 제품의 질적 향상을 위하여 노력할 것이며
최소의 비용과 최소 수리 기간으로 고객의 불편을 최대한 줄이도록 노력하겠습니다.